La recuperación de información es el siguiente paso a ejecutar dentro de las necesidades de información que tiene el usuario. Para una recuperación eficiente se puede recurrir a diferentes herramientas: bases de datos, internet, tesauros, ontologías, índices, mapas y taxonomías documentales; el conocimento de éstas herramientas contribuirá a una recuperación de calidad.
La recuperación se lleva a cabo mediante consultas a bases de datos donde se almacena información estructurada, es indispensable tener en cuenta y definidas las palabras clave (keywords), porque el buscador lo realizará con mayor grado de precisión.
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